Schlagwortarchiv für: Einzelhandel

Die Urkunde zum Blended Learning Preis

Blick in die Unternehmenshistorie: 2007 – Blended Learning Award für Dr. Thorsten Bosch AG

Vor fast 10 Jahren erhielt die Dr. Thorsten Bosch AG den 1. Blended Learning Award. Gesprächsführung war schon damals ein großes Thema und die Teilnehmerzahl, die die Software nutzen, enorm. Zu einem…
NONFOOD trends 1/2016; Mit freundlicher Genehmigung der LebensmittelzeitungLebensmittelzeitung

Dr. Thorsten Bosch in Lebensmittelzeitung / Nonfood Trends – der ganze Artikel

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Als Experte für Handel & Vertrieb ist Dr. Thorsten Bosch mit einem Meinungsbeitrag in der Januar-Ausgabe 2016 der Nonfood Trends, der halbjährlichen Sonderbeilage der Lebensmittelzeitung, vertreten. Unter…
Bosch Führung / Führungsqualität

Dr. Bosch im Interview mit der Lebensmittelzeitung

Führungsqualität: "Abgekapseltes Gewurschtel" Ein umfangreiches Interview mit Dr. Bosch findet sich in der Lebensmittelzeitung (LZ), Ausgabe 44/2015. Hieraus ein kurzer Auszug: In der Praxis wird vielen…
Das 'Duell' zwischen Kunde und Verkäufer endet so häufig so enttäuschend, weil sie sich aus unterschiedlichen Positionen heraus unter Feuer nehmen.

Der geladene Kunde – die richtige Position im verbalen Schusswechsel

Im Beschwerdemanagement ist der geladene Kunde die Projektionsfläche jedweden Kommunikationstrainings. Er dient als Prototyp, an dem Deeskalation, Abschwächung der emotionalen Argumentation und Neuaufbau…

Ist der stationäre Handel gegenüber den Onlineshops wirklich in der Defensive?

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Die Frontlinien des Wettbewerbs im Handel scheinen klar: Der stationäre Handel befindet sich seit Jahren in der Defensive, der Onlinehandel boomt. Ehemalige Internet-Start-Ups wie Amazon oder im deutschsprachigen…
Lächelnde Frau scannt den Barcode eines Produkts im SupermarktRobert Kneschke – stock.adobe.com

Digitale POS-Optimierung

Oder: Interessiert sich der Handel überhaupt noch für reale Menschen? Kennen Sie eigentlich schon Beacons? Falls nicht, werden Sie die neuen digitalen Helfer des stationären Einzelhandels mit Sicherheit…
Frau sucht Geld an SupermarktkasseRobert Kneschke – stock.adobe.com

Lethargie versus Innovation

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Wissensvermittlung und Kundenorientierung als USP des Einzelhandels Was halten Sie eigentlich von einem Karstadt-Einkauf? Wie fühlen Sie sich dabei als Kunde? Vielleicht kommt Ihnen ja das folgende Szenario…

Amazon: Wie zukunftsfähig ist Hypereffizienz als strategisches Modell?

Amazon kommt aus den Negativschlagzeilen nicht heraus. Der Arbeitskampf in den deutschen Logistikzentren des Online-Händlers weitet sich vermutlich in nächster Zeit noch aus. Verdi-Sekretär Thomas Schneider…

Amazon: „Gläserner Kunde“ versus „gläserner Mitarbeiter“

Dass Jeff Bezos und Amazon dem 'Imperator Kunde' huldigen, ist bekannt. Gerade hat das Unternehmen ein neues Patent erworben: Durch 'vorausschauenden Versand'  soll die Ware, die für einen bestimmten…

Welche Grenzen hat die virtuelle Expansion?

Die Expansion im eCommerce erreicht neue Dimensionen. Technik-Freak Jeff Bezos will, dass die bestellten Waren künftig auch per Drohne zu den Kunden kommen, außerdem drängt Amazon ins TV-Geschäft.…

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86938 Schondorf am Ammersee
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