Schlagwortarchiv für: Gesprächsführung

Führung made in Germany neben Spiegel, Focus, MM usw.

‚Führung made in Germany‘ neben Focus, Spiegel, WiWo, Manager Magazin & Co.

Zwei kurze Eindrücke aus dem Buchhandel von Anfang diesen Jahres. Das obere Bild stammt aus einer Buchhandlung am Flughafen Köln/Bonn. Passenderweise hat man 'Führung made in Germany' gleich neben…

Testgelesen: ‚Führung made in Germany‘ in managerSeminare

In "testgelesen", der Buchbesprechungsrubrik des Weiterbildungsmagazins managerSeminare, findet sich in der Februar-Ausgabe 2016 (Heft 215) eine umfangreiche Besprechung von Dr. Thorsten Boschs 'Führung…

Umfangreiches Interview mit Dr. Thorsten Bosch im neuen Buch von Star-Friseur Thomas Esche

"Waschen, schneiden, führen: So klappt der Sprung vom Haarkünstler zum Friseur-Unternehmer" Viele junge Friseure träumen vom eigenen Salon, ein Teil von ihnen wagt den Schritt in die Selbständigkeit.…

Coaching – Vom Tellerwäscher zum Küchenchef

Die Überzeugung, dass harte Arbeit zum Erfolg führen kann, zieht fast schon seit jeher Menschen in das Land der unbegrenzten Möglichkeiten: „Vom Tellerwäscher zum Millonär. Die Arbeit in der Gastronomie…

Vertrauen ist nicht käuflich!

Über goldene Käfige und echte Führung Mit seinen neuen Richtlinien zum Datenschutz, die seit Ende Januar in Kraft sind, hat Facebook mal wieder von sich reden gemacht. Doch neben den Unmengen an Daten,…
Das 'Duell' zwischen Kunde und Verkäufer endet so häufig so enttäuschend, weil sie sich aus unterschiedlichen Positionen heraus unter Feuer nehmen.

Der geladene Kunde – die richtige Position im verbalen Schusswechsel

Im Beschwerdemanagement ist der geladene Kunde die Projektionsfläche jedweden Kommunikationstrainings. Er dient als Prototyp, an dem Deeskalation, Abschwächung der emotionalen Argumentation und Neuaufbau…

Wie Sie Ihre Mitarbeiter durch Fragen coachen können

Denise Restauri, eine US-amerikanische Expertin für Management und soziales Unternehmertum, liefert in einem Beitrag für das Online-Portal von "Forbes" ein anschauliches Beispiel dafür, wie die richtigen…

Review zum Coaching Day „Performance im Vertrieb – Essentials der Verhandlungstechnik“

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Die Veranstaltung in Zusammenarbeit mit dem Bundesverband der Vertriebsmanager e.V. (BdVM) am 16.12.2014 – ein voller Erfolg   "Beeindruckend – Nachhaltig – Analytisch – tolle Organisation…
Tell them your StoryKrasimira Nevenova – stock.adobe.com

Social Media als Imagefaktor: Ein Plädoyer für gutes Storytelling

Der kommerzielle Erfolg von Unternehmen hängt nicht zuletzt von ihrem positiven Image ab. Der mündige Kunde reagiert auf Negativmeldungen direkt und sehr sensibel. Zu besichtigen war dies bspw. im Mai…

Ist der stationäre Handel gegenüber den Onlineshops wirklich in der Defensive?

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Die Frontlinien des Wettbewerbs im Handel scheinen klar: Der stationäre Handel befindet sich seit Jahren in der Defensive, der Onlinehandel boomt. Ehemalige Internet-Start-Ups wie Amazon oder im deutschsprachigen…