Schlagwortarchiv für: Argumentation
Der geladene Kunde – die richtige Position im verbalen Schusswechsel
Verhandlung & VerkaufIm Beschwerdemanagement ist der geladene Kunde die Projektionsfläche jedweden Kommunikationstrainings. Er dient als Prototyp, an dem Deeskalation, Abschwächung der emotionalen Argumentation und Neuaufbau…
Präsentation: Monolog oder Dialog?
FührungDie Präsentation wird heute allgemein als die Wunderwaffe für den beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg angesehen. Mit der Chance, vor einem Entscheider-Gremium sich selbst oder ein Angebot präsentieren…
Die Kunst der Argumentation
Verhandlung, Verhandlung & Verkaufoder: Recht behalten mit Eloquenz und Eleganz
Kennen Sie das Gefühl, dass Ihnen jemand ein Angebot unterbreitet und Sie sich gegen seine Logik zumindest im ersten Moment nicht wirklich wehren können?…