Schlagwortarchiv für: Verhandlung

Reklamation als Chance

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oder: Der Kundenflüsterer als USP gegen das Internet Wer Recht hat, soll auch dafür kämpfen...meinen viele Kunden und Verkäufer. Wenn es zu Reklamationen im Einzelhandel kommt, sind Eskalationen damit…

Die Kunst der Argumentation

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oder: Recht behalten mit Eloquenz und Eleganz Kennen Sie das Gefühl, dass Ihnen jemand ein Angebot unterbreitet und Sie sich gegen seine Logik zumindest im ersten Moment nicht wirklich wehren können?…

Bestseller – mit dem Zehn-Phasenmodell systematisch und mit Erfolg verkaufen

Verkaufen ist eine Frage der richtigen Technik, nicht des Talents In Ihrem Privatleben sind auch Sie als Kunde eigentlich "König". In der Praxis sind Sie vermutlich nach vielen Verkaufsgesprächen, dessen…
Postkarte InsiderBildquelle: Dr. Thorsten Bosch AG

Erfolgreiche Einkäufer: Wissen ist Macht

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oder: Wie tickt die Industrie? Claus Hipp - inzwischen deutlich über 70 - ist auch in der Rückschau stolz darauf, dass er sich den Forderungen des Handels nicht gebeugt hat und damit sich sowie dem Familienmotto…

Storytelling – erfolgreiches Verhandeln durch emotionale Spannung

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Oder: Der Flow à la Jobs Der frühere Apple-CEO Steve Jobs galt nicht nur als begnadeter Erfinder und Marketing-Genie, sondern ebenso als ein genialer Verhandler und Präsentator, der es - falls er wollte…

Die Harvard-Illusion von der Win-Win-Verhandlungsstrategie

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Erfolgreich Verhandlungen führen MIT Emotionen statt ohne Es ist noch gar nicht lange her, da haben wir den großen Haushaltsstreit in den USA erlebt. Ein Streit immerhin, der das globale Wirtschaftssystem…

Einzelhandel als Basar? Wie die Rabattschlacht zu gewinnen ist

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Ein paar 'Waffen' für das Verkaufsgespräch Das Internet ist Freund und Feind des Einzelhandels. Zum einen macht es das wohl schnellste Informationsmedium der Geschichte möglich, sich jederzeit über…